市场动态

核心事件

32 名从坦桑尼亚达累斯萨拉姆赴广州采购的商人，在白云机场办理返程值机时发现所持机票系伪造，导致滞留。涉事机票由达累斯萨拉姆 “太空旅行” 代理机构出售，该机构未经坦桑尼亚航空授权，仅伪造行程单，未实际购票，致乘客姓名未列入航司系统。

关键细节

诈骗手段：代理以低价吸引乘客，出售 “往返票”，但仅为真实单程票（赴华段），返程票系伪造，无全球分销系统（GDS）注册信息。

直接影响：乘客被迫自付费用重购单程票回国，小商贩面临额外经济压力。

航司与中方回应

坦桑尼亚航空：立即与涉事代理断绝关系，声明其无授权，称已通过合法代理渠道购票的出境票被滥用伪造返程票，正联合 GDS 平台调查系统漏洞。

中国协助：驻坦使馆介入协调，为滞留人员提供领事保护；广州边检开通绿色通道，优先处理改签及安置。

行业漏洞与警示

风险根源：非洲地区非正规代理利用分销系统监管漏洞，通过伪造行程单、盗用代码实施诈骗，尤其针对依赖低价票的小商户。

防骗提示：

通过航司官网或民航局认证代理购票，拒绝 “非官方超低折扣”；

购票后立即用航司客服或 “航旅纵横” 验证行程，核查 GDS 系统记录；

遇纠纷第一时间联系中国外交部全球领事保护热线（+86-10-12308）。

事件启示

此次事件暴露坦桑尼亚跨境票务代理监管盲区，专家呼吁加强代理资质审核、GDS 平台实时验证机制，及面向中小企业的防骗教育。目前多数滞留乘客已改签回国，少数仍待后续处理。